Sobre Nosotros
Nuestra historia
Durante 10 años, hemos sido pioneros en brindar soluciones tecnológicas personalizadas a nuestros clientes. Nuestro portafolio de servicios abarca desde la implementación, administración y gestión de redes, hasta la seguridad informática y el desarrollo de software a medida. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar tus metas de negocio, optimizando tus procesos, mejorando la eficiencia y asegurando la continuidad operativa.
Nuestra misión
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar su máximo potencial tecnológico. Ofrecemos un amplio portafolio de servicios diseñados para impulsar el crecimiento de sus negocios y mejorar su competitividad.
Nuestros valores
En Esencial Byte, creemos en la importancia de la transparencia, la confianza y el respeto mutuo. Somos apasionados por la tecnología y nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas que superen las expectativas de nuestros clientes. Valoramos a nuestros colaboradores como nuestro mayor activo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Nuestra historia
Un viaje de innovación y crecimiento
Nuestra trayectoria de 10 años en el sector tecnológico nos ha brindado una sólida experiencia que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y a la medida de las necesidades de cada cliente. Continuamos expandiendo nuestra oferta de servicios para acompañar a nuestros clientes en su transformación digital.
Evolucionamos constantemente, ampliando nuestro equipo y optimizando nuestros procesos para ofrecer un servicio de soporte y mesa de servicio cada vez más eficiente.
Especializándonos en servicios de cloud computing, ciberseguridad y gestión de infraestructura...
En alianza con Fortinet, acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital durante la pandemia de COVID-19, Implementamos soluciones de teletrabajo seguras para más de 100 empleados de nuestros clientes.
Nos especializamos en telefonía digital. Certificamos a nuestro equipo en las mejores marcas y ampliamos nuestra oferta de servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Gracias a esta experiencia, hemos logrado ejecutar con éxito múltiples proyectos de telefonía digital, brindando a nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan sus comunicaciones y reducen significativamente sus costos.
Comienza nuestro sueño con la creación de nuestra empresa Esencial Byte, como una iniciativa para impulsar el crecimiento de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas personalizadas.
Conocer al equipo
Jefersson Cepeda, CEO
Fundador y principal visionario, Jefersson es la fuerza impulsora detrás de la compañía. Él ama mantener su mente siempre atenta participando en el desarrollo de software, marketing, y estrategias de experiencia del cliente.
Miguel Bohórquez, CTO
A Miguel le encanta enfrentar desafíos. Con su experiencia de varios años como Director de Tecnología ha ayudado a la empresa a llegar a donde está hoy en día, sin duda sus conocimientos y calidad humana han llevado a un siguiente nivel el desempeño del equipo de soporte.
Danuby Rodriguez, Leader Customer Experience
Danuby se une a nuestro equipo como Líder de Experiencia al Cliente, aportando su conocimiento en IT y Ciber seguridad. Su pasión por la tecnología y su capacidad para conectar con clientes y colaboradores serán fundamentales para garantizar un servicio excepcional.
Natalia Hernandéz, Customer Services
Natalia nuestro lider de servicio está comprometido en ofrecer una experiencia de cliente inigualable, anticipándose a sus necesidades y resolviendo sus problemas de manera proactiva. Su proactividad y enfoque en la satisfacción del cliente garantizan que nuestros usuarios siempre se sientan respaldados y atendidos.
Edward López, Analista de soporte
Edward nuestro analista de soporte es un experto en brindar una experiencia de cliente excepcional. En cada interacción y ante cualquier reto propuesto, se compromete a ofrecer soluciones personalizadas y eficientes.
Edison González, Analista de soporte
Con Edison nuestro analista de soporte, los clientes pueden estar seguros de recibir asistencia técnica de alta calidad en todo momento. Su capacidad para resolver problemas complejos y su enfoque en la satisfacción del cliente lo convierten en un activo invaluable para nuestro equipo.
Nuestras referencias
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