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En Esencial Byte S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, dónde los almacenamos y cuáles son tus derechos.

Fecha de actualización: Marzo 2026

1. Información que recopilamos

1.1 Datos proporcionados voluntariamente

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Empresa y cargo (si aplica)
• Información enviada a través de formularios, chat o landing pages

1.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Tiempo de navegación y páginas visitadas

• Datos analíticos básicos (Google Analytics, Meta Pixel, Odoo Tracking) 

2. Finalidad del uso de datos.

Utilizamos tus datos únicamente para:

​✅ Brindarte información sobre nuestros servicios

​✅ Responder consultas comerciales o técnicas

​✅ Gestionar solicitudes, tickets y soporte

​✅ Procesar ventas o implementaciones

​✅ Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, productos o promociones

​✅ Mejorar el rendimiento de nuestros sitios y campañas

Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos a terceros.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos bajo:

• Autorización del titular
• Relación contractual o precontractual
• Interés legítimo de brindar soporte y seguimiento
• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales en Colombia.

4. Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar:

• Proveedores tecnológicos (Odoo, Meta, Google, Bing)
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Business)

Todos cumplen estándares de seguridad internacionales (GDPR / ISO).

5. Derechos del titular

Puedes solicitar en cualquier momento:

​✅ Acceso a tus datos

​✅ Actualización o corrección

​✅ Eliminación

​✅ Revocación de autorización

​✅ Restricción de uso

Para ejercer tus derechos, escribe a:

📧 privacidad@esencialbyte.com

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad como:

• Cifrado SSL
• Accesos con autenticación
• Control interno de usuarios
• Almacenamiento seguro en servidores certificados

7. Tiempo de conservación de datos

• Datos comerciales: hasta 12 meses
• Datos de clientes: durante la relación comercial
• Datos de soporte: según requerimientos operativos
• Datos analíticos: según la configuración de cada plataforma

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Analítica
• Funcionamiento del sitio
• Personalización de contenido
• Medición de campañas

Puedes desactivarlas desde tu navegador.

9. Cambios en la política

Esencial Byte puede actualizar esta política en cualquier momento.
Publicaremos la fecha de la última actualización siempre en este encabezado.