Esencial Byte S.A.S.
Última actualización: Julio 2026
1. Quiénes somos
En Esencial Byte S.A.S. nos especializamos en Transformación Digital Empresarial mediante servicios de Consultoría e Implementación Odoo ERP, Outsourcing TI, Ciberseguridad, Infraestructura Tecnológica, Automatización de Procesos e Inteligencia Artificial aplicada a los negocios.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores, aliados y visitantes, garantizando el tratamiento adecuado de los datos personales conforme a la legislación colombiana vigente y las mejores prácticas internacionales de seguridad de la información.
2. Responsable del tratamiento de los datos
- Razón Social: Esencial Byte S.A.S.
- Sitio web: https://www.esencialbyte.com
- Correo de privacidad: privacidad@esencialbyte.com
- Correo comercial: info@esencialbyte.com
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, plataformas tecnológicas y canales comerciales.
Los datos pueden incluir:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación cuando aplique.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Nombre de la empresa.
- Cargo o función.
- Información relacionada con proyectos o requerimientos comerciales.
- Información de facturación y contratación.
- Direcciones IP y registros de acceso.
- Información técnica del dispositivo y navegador.
- Datos de navegación y comportamiento en nuestros activos digitales.
4. Finalidad del tratamiento de la información
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
- ✅ Atención de solicitudes comerciales y técnicas.
- ✅ Elaboración de propuestas y cotizaciones.
- ✅ Prestación de servicios contratados.
- ✅ Implementación de proyectos tecnológicos.
- ✅ Gestión de soporte técnico.
- ✅ Administración de contratos.
- ✅ Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- ✅ Gestión de plataformas ERP y CRM.
- ✅ Seguimiento comercial y relacionamiento con clientes.
- ✅ Envío de comunicaciones informativas, educativas o promocionales.
- ✅ Gestión de campañas de marketing digital.
- ✅ Automatización de procesos empresariales.
- ✅ Atención mediante canales digitales, chatbots y asistentes virtuales.
- ✅ Mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios.
- ✅ Prevención de fraude y protección de la infraestructura tecnológica.
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos a terceros.
5. Uso de Inteligencia Artificial y Automatización
Esencial Byte podrá utilizar tecnologías de Inteligencia Artificial, automatización y análisis de datos para optimizar procesos internos y mejorar la experiencia de sus usuarios.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
- Clasificación de solicitudes.
- Automatización de respuestas.
- Generación de análisis y recomendaciones.
- Atención inicial de consultas.
- Gestión de campañas de marketing.
- Optimización de procesos empresariales.
- Automatización de flujos de trabajo.
En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o financieros para los usuarios sin supervisión humana.
6. Uso de WhatsApp, Redes Sociales y Canales Digitales
La información suministrada mediante WhatsApp Business, Facebook, Instagram, LinkedIn, formularios web, chat empresarial o cualquier otro canal digital podrá ser utilizada para:
- Atención comercial.
- Soporte técnico.
- Seguimiento de proyectos.
- Programación de reuniones.
- Envío de documentación.
- Notificaciones relacionadas con servicios contratados.
- Comunicaciones autorizadas por el usuario.
7. Plataformas tecnológicas utilizadas
Para el desarrollo de nuestras actividades podremos utilizar plataformas tecnológicas de terceros tales como:
- Odoo.
- Microsoft 365.
- Google Workspace.
- Meta Business.
- WhatsApp Business.
- Google Analytics.
- Google Ads.
- Meta Ads.
- LinkedIn.
- Servicios de alojamiento en la nube.
- Herramientas de monitoreo y ciberseguridad.
- Plataformas CRM y automatización de marketing.
Estas plataformas podrán procesar información conforme a sus respectivas políticas de privacidad y estándares de seguridad.
8. Transferencia y almacenamiento internacional de datos
Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos utilizados por Esencial Byte, algunos datos podrán ser almacenados o procesados en infraestructura ubicada fuera de Colombia.
Trabajamos únicamente con proveedores tecnológicos reconocidos que implementan medidas de seguridad y protección de datos acordes con estándares internacionales.
9. Protección de la información
Esencial Byte implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración de información.
- Pérdida accidental.
- Divulgación indebida.
- Destrucción no autorizada.
Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de comunicaciones.
- Certificados SSL.
- Controles de acceso.
- Autenticación multifactor.
- Monitoreo de seguridad.
- Políticas internas de gestión de la información.
- Respaldo periódico de datos.
10. Derechos del titular de la información
Como titular de los datos personales usted podrá:
- Conocer la información almacenada.
- Solicitar actualización o corrección.
- Solicitar eliminación de registros cuando proceda.
- Revocar autorizaciones otorgadas.
- Solicitar evidencia del consentimiento brindado.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con la protección de datos personales.
Para ejercer sus derechos podrá escribir a:
privacidad@esencialbyte.com
11. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, obligaciones contractuales, requisitos legales o necesidades legítimas de operación y seguridad.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de medición para:
- Analítica web.
- Personalización de contenidos.
- Optimización de la experiencia de usuario.
- Medición de campañas publicitarias.
- Seguridad y funcionamiento de los servicios digitales.
Los usuarios pueden administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de sus navegadores.
13. Modificaciones de la política
Esencial Byte podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en nuestro sitio web.
14. Contacto
Esencial Byte S.A.S.
📍 Bogotá D.C. – Colombia
🌐 https://www.esencialbyte.com
📧 privacidad@esencialbyte.com
📧 info@esencialbyte.com